Kundservice

Välkommen till D-Links kundservice

Vi har nyligen uppgraderat vårat kundhanteringssystem. Detta möjliggör en förbättrad registreringsprocess, Det innebär att det blir lättare för dig som kund att registrera din D-Link produkt och få support om det skulle visa sig nödvändigt.

Länken som du finner här nedanför tar dig till våran nya Self Service Portal där du kan registrera produkter, skapa en kundprofil, och uppdatera dina kontaktuppgifter.



Om du har ett existerande öppet ärende med våran Help Desk, antingen ett garantiförfrågan eller en RMA som är aktiv, vänligen kontakta oss på telefonnumret som du finner nedan. Du behöver inte registrera din produkt en gång till.

På dessa sidor hittar du all produktspecifik information som du behöver, till exempel nya firmwares, drivrutiner, installationsguider, FAQs och mycket mer. Skulle du inte hitta det du söker så finns kontaktinformation för både e-postsupport och personlig installationsservice per telefon längst ner på denna sida.

Installationsservice för konsumentprodukter per telefon!

Via vår installationsservice får du hjälp med både installation och konfigurering av din D-Link produkt samt även andra produkter (ex. dator, skrivare, handdator) som påverkas av installationen. Vi tar ett helhetsansvar och hjälper dig genom hela processen.

Kostnaden för installationsservice per telefon är 39 kronor (inklusive moms). Du betalar endast 39 kronor även om det skulle behövas flera samtal för att hjälpa dig med ditt installationsproblem. Kostnaden debiteras direkt på telefonräkningen vid första samtalet. Om det skulle visa sig att det är ett problem med produkten som leder till en garantireparation eller utbyte så är samtalet naturligtvis kostnadsfritt. Eventuella operatörskostnader tillkommer.

Denna service gäller produkter för hemmanätverk och det lilla kontoret. Vill du istället söka efter svaret i vår databas "vanliga frågor (FAQ)". FAQ hittar du under respektive produkt på kundservicesidorna.
 
Använd gärna vår checklista innan du ringer första samtalet så kan du kanske hantera installationen på egen hand utan hjälp från vår oss. Checklistan hittar du HÄR.

Kontaktinformation:

Öppettider: vardagar 08:00 – 18:00
Telefonnummer: 0900 – 100 77 00
Ni kan även ställa Er fråga via vår Supportportal.
Firmware, drivrutiner, datablad mm. hittar Ni på vår FTP Server

Teknisk support - Företagsprodukter

Teknisk support för företagsprodukter
Kontaktinformation:
Öppettider: vardagar 08:00-17:00
Telefonnummer: 0770 – 33 00 35
Ni kan även ställa Er fråga via vår Supportportal
Firmware, drivrutiner, datablad mm. hittar Ni på vår FTP Server